Condiciones Generales de Envíos.
1. Nuestra empresa. Recordamos a nuestros estimados clientes que OLAT Inteligencia Empresarial es una empresa que se dedica a la COMERCIALIZACIÓN de productos y servicios tecnológicos e informáticos. Somos distribuidores de una amplia gama de los mismos y contamos con el respaldo de las diferentes marcas relacionadas, pero de ninguna forma somos productores.
2. Inventario. El inventario de nuestros productos está cambiando constantemente, conforme a la demanda. A menos que un producto sea confirmado, el pedido se haya levantado con el ejecutivo de ventas y este confirme la entrega en el tiempo estimado, todas nuestras cotizaciones están sujetas a disponibilidad de inventario y a cambios sin previo aviso.
3. Tiempo de entrega. Los tiempos de entrega especificados en las cotizaciones contemplan un rango mínimo de entrega (lo más rápido que se puede entregar) y un rango máximo de entrega (teniendo en cuenta retrasos en cualquier punto de la logística). Nuestro compromiso con los clientes es que nuestros productos o servicios lleguen a su destino lo más pronto que sea posible.
* 3.1 Inmediato: es posible realizar la entrega en la programación de logística del día vigente. Esta condición es para pedidos levantados antes de las 13:00hrs y que tengan disponibilidad de inventario en la ciudad de Puebla.
* 3.2 1 día hábil: condición para pedidos que se levantan después de las 13:00hrs y que tienen disponibilidad de inventario en la ciudad de Puebla.
* 3.3 De x a y días hábiles: el valor “x” representa el tiempo mínimo de entrega y el valor “y” representa el tiempo máximo para la entrega.
* 3.4 Entrega de productos digitales: el plazo de entrega de productos digitales va desde 24hrs a 72hrs, después de levantado el pedido.
* 3.5 Horarios de entrega: de 10:00hrs a 17:00hrs de Lunes a Viernes.
Los Sábados contamos con atención vía WhatsApp, pero NO se realizan entregas. Domingos son días inhábiles.
4.Costo de envío. Pedidos Menores a $500 Costo de Envío: $100. Pedidos Mayores a $500 Costo de Envío: gratis.
5.Área de entrega. Contamos con entrega a domicilio en toda la ciudad de Puebla. Para envíos foráneos se cotiza con paquetería conforme al código postal.
6. Facturación. Todos nuestros productos o servicios serán facturados. En caso de no contar con una persona física o moral para recibir la factura, será facturado a Público en General.
7. Documento de entrega. Nuestro personal de reparto llevará consigo dos copias de la factura realizada. En una copia se solicita dejar evidencia de entrega con la leyenda “Recibí”, nombre de quien recibe, fecha y firma. La segunda copia será para el cliente. En caso de requerir garantía será necesario presentar la factura correspondiente.
*7.1 Se recomienda que el cliente realice una revisión de los productos facturados contra los productos entregados.
*7.2 Una vez se haya confirmado un pedido con el ejecutivo de ventas, no será posible realizar cancelaciones o devoluciones, tanto en productos físicos como digitales
*Si tiene alguna duda que no se encuentre resuelta en esta disposición de la página, dejamos abiertos nuestros canales de comunicación publicados en la página web para obtener mayor información y atención al cliente.
